TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de las páginas web de COLEGIOS LAUDE S.L.U que se enumeran a continuación,

• https://ispschools.es/
• https://britishschoolmalaga.com/
• https://britishschoolvilareal.com/
• https://altillointernational.com/
• https://fontenebroschool.com/
• https://internacionalaravaca.edu.es/
• https://internationalschoolandalucia.com/
• https://ladyelizabethschool.com/
• https://laudesanpedro.com/
• https://newtoncollege.es/
• https://palaciodegranda.com/
• https://britishschoolalmeria.com/

(en adelante, “Sitio Web”) la ostenta COLEGIOS LAUDE S.L.U provista de CIF:  B84600188 y con datos de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo: 22.382 Libro: 0 Folio: 1 Sección: 8 Hoja: M-399709 Inscripción: 1. (en adelante, “ISP”), siendo los datos de contacto de la sociedad:

Av. De Europa 24. Puerta A, Bajo A. Edificio Torona.

28108 Madrid

• uniforms@britishschoolmalaga.com – 659104411
• uniforms@bsvr.edu.es – 671698732
• tienda@altillointernational.com – 956302400
• uniforms@fontenebroschool.com – 918578942 – 671668808
• uniforms@isa.edu.es – 657608684
• uniforms@les.edu.es – 965790252
• uniforms@laudesanpedro.com – 95279900
• uniforms@newtoncollege.es – 648574884
• uniforms@palaciodegranda.com – 671632884
• uniforms@britishschoolalmeria.com – 692133928

Las presentes condiciones (así como cualquier otro documento que aquí se mencione) regulan los términos por los que se rige el uso de este Sitio Web, que se aplicarán a las compras y adquisiciones de uniformes escolares   que usted realice en el Sitio Web, y regirán la relación contractual entre usted y ISP (en adelante, “Condiciones”).

Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo usted acepta el contenido de estas Condiciones, por lo que le recomendamos que lea detenidamente su contenido.

A efectos de estas Condiciones se entiende por ISP, COLEGIOS LAUDE S.L.U, así como sus filiales, sociedades del grupo de empresas y su personal y representantes.

La actividad que ISP desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de uniformes escolares.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar o usar el Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y Condiciones generales de Uso, junto a la Política de cookies y la Política de privacidad  de ISP. Al utilizar este Sitio Web o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está enteramente de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento por ISP, por lo que el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue, use o solicite la adquisición de productos a través del Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como “Usuario” o conjuntamente como “Usuarios”), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso a este respecto).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con ISP el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web, prevaleciendo la interpretación de las Condiciones en su versión en castellano.

1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Además, los Usuarios deberán seguir el procedimiento de compra o adquisición online del Sitio Web, durante el cual podrán seleccionar varios productos y añadirlos al carrito, cesta o espacio final de compra.

Una vez seleccionados los productos que el Usuario desea adquirir:

• Deberá rellenar y comprobar, en todo caso, la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos introducidos por el Usuario durante la compra.
• Tendrá que escoger el método de pago y aceptar las presentes Condiciones en cada caso concreto.
• Deberá hacer clic en “Acepto la Política de Devoluciones” y después en “Finalizar compra”, con lo que acepta pagar el precio de los productos seleccionados, y proceder al pago. Para ello, el Usuario deberá introducir los datos relativos al método de pago escogido.

Seguidamente, se validará el pedido, terminará el proceso de compra y se cobrará al Usuario el importe de los productos adquiridos de conformidad con lo descrito en la cláusula “PRECIOS Y PAGO” de las presentes Condiciones. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada confirmando que ISP ha recibido su solicitud de compra, con la confirmación del pedido. A su vez, se le informará, igualmente mediante correo electrónico, cuando su compra esté lista para ser recogida en el colegio así como cualesquiera otros extremos que puedan tener lugar durante el proceso de tramitación y entrega de su pedido.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Sitio Web generará una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a ISP utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce haber leído, en el momento de la compra, la ficha técnica del producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en el Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características. El Usuario reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de la ficha técnica aplicable a cada caso que el Usuario puede consultar de forma exhaustiva en el apartado correspondiente a cada uno de los productos que ISP ofrece en el Sitio Web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de ISP con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico vigente en cada momento.

1. PRECIOS Y PAGO

Los precios de los bienes son los exhibidos en el Sitio Web en el momento de la adquisición por parte de los Usuarios. Se trata de los precios finales, que vendrán reflejados en euros (€), e incluyen los impuestos aplicables, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al Impuesto sobre el Valor Añadido, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por ISP, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago disponibles para la adquisición de los productos ofrecidos por ISP es el pago a través de tarjeta de crédito o débito, y, en particular:

• Tarjetas Visa y / o Mastercard.

ISP utiliza todos los medios para garantizar la seguridad de los datos de pago transmitidos para todas las transacciones realizadas por el Usuario a través del Sitio Web gracias al sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer), que utiliza tecnología de cifrado de los datos personales de los Usuarios.

Los pagos efectuados a través de las tarjetas estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si la correspondiente entidad bancaria no autorizase el pago a través del Sitio Web, ISP no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario hasta que conste debidamente acreditado que el pago ha podido llevarse a cabo.

Una vez que ISP reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y, en su caso, lugares establecidos.

En todo caso, al hacer clic en «Finalizar compra» el Usuario confirma que la tarjeta utilizada para efectuar el pago utilizado es de su titularidad o que está debidamente autorizado por el titular de la tarjeta a estos efectos.

1. ENTREGA

La entrega de los uniformes a las familias se hará en los propios colegios una vez estos sean suministrados por el proveedor EUREDA.

Ante esto es de añadir que los Usuarios entienden que ISP podrá apoyarse en terceros prestadores de servicios auxiliares necesarios para la correcta adquisición de los productos obtenidos.

1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con ISP a través de los espacios de contacto habilitados a tales efectos en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (“INFORMACIÓN GENERAL”). Asimismo, tales errores también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal/ área privada de conexión al Sitio Web en caso de figurar debidamente registrado.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar compra «, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer las modificaciones que estime oportunas.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, así como aquellos que le asisten de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. DEVOLUCIONES.

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos a través del Sitio Web, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

• Derecho de desistimiento.
• Devolución de productos defectuosos o error en el envío.

Derecho de Desistimiento.

El Usuario, en tanto que ostente la posición de consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de ISP o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a ISP.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra de los productos adquiridos a través del Sitio Web.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, ISP reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos por la adquisición del producto, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que ISP es informado de la decisión de desistir por el Usuario. Todo ello de conformidad con la Política de Devoluciones de ISP.

ISP reembolsará al Usuario las cantidades correspondientes utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra, esto es, el reembolso se llevará a cabo al mismo número de tarjeta de crédito o débito que el Usuario utilizó. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, ISP podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En caso de que los bienes hayan sufrido deterioros, los daños causados se descontarán de la cantidad a reembolsar en función del grado de deterioro.

El Usuario puede devolver los productos a ISP directamente en los colegios.

Deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que ISP fue informado de la decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, si se incurriera en alguno.

Además, el Usuario será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del pedido.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en la normativa aplicable en cada momento en materia de consumo, y, en concreto, en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; material fotográfico, productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o aquellos que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción 2×1 o equivalentes, así como de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso. En caso contrario, se minorarán aquellas cantidades correspondientes al precio de adquisición del Usuario del artículo devuelto.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. En caso de que el pedido no se reciba en su embalaje original, ISP se reserva el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten.

En caso de que el Usuario desee cambiar cualquier producto por otro del mismo modelo, pero de diferente talla o color de nuestro Sitio Web, deberá notificarlo en el plazo máximo de 14 días naturales, indicando la información sobre el nuevo producto y procederemos a efectuar su cambio sin coste alguno en los plazos de entrega indicados en las presentes Condiciones.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con ISP inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (“Derecho de Desistimiento”) de las presentes Condiciones.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del pedido.

El reembolso o la sustitución del pedido se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico a la dirección facilitada confirmando si procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que ostente la condición de consumidor y usuario.

Garantías.

El Usuario, en tanto que ostenta la condición de consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo ISP, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: (i) se ajusten a la descripción realizada por ISP y posean las cualidades presentadas en las condiciones particulares previstas para cada uno de ellos en el Sitio Web; (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado “Devolución de productos defectuosos o error en el envío”. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web podrían presentar características no homogéneas que formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto, salvo que ISP pudiera razonablemente esperar que conociese la cuestión aplicable al producto entregado a un Usuario concreto o supiera que dicha apariencia o declaración pudiera influir en la decisión de comprar el producto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Si el consumidor conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato que el producto adquirido no se correspondía con la apariencia individual o las características técnicas recogidas en sus condiciones particulares de venta, ISP no podrá ser declarado responsable por falta de conformidad de producto.

1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ISP únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de ISP. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad y queda sometida a las disposiciones recogidas en el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web.

ISP actuará diligentemente, según los usos generalmente aceptados en el sector, para evitar la presencia en el Sitio Web de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en su sistema informático, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

Asimismo, no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web y, en particular, no se hace responsable de los contenidos insertados por los Usuarios del Sitio Web. ISP no garantiza que los Usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Salvo disposición legal en sentido contrario, ISP no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, ISP también limita su responsabilidad, en la medida en que la normativa aplicable en materia de consumo así lo permita, en cuanto a los siguientes casos:

• ISP aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web. Sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o de los equipos de los Usuarios, o problemas del navegador que se utilice.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. ISP pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Esto supone que ISP no se responsabiliza de las inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a ISP que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema. En el mismo sentido, ISP no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, de los perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Sitio Web y que no sean atribuibles a ISP ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ISP, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

• ISP no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, ISP tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario (e.g. devolución del producto a una dirección distinta de la indicada en las presentes Condiciones, devolver el producto correcto equivalente a la transacción de que se trate, etc.).
• En el caso de que se pongan a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, enlaces o links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que le permitan acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, ISP no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados, así como a la calidad, licitud y utilidad de la información y contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
• En general, ISP no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y ISP dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. ISP pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

1. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que, con carácter general, las comunicaciones con ISP sean electrónicas (correo electrónico o a través de avisos publicados en el Sitio Web o en el área privada de cada Usuario).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que ISP envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario ni a posibles comunicaciones que ISP reciba por parte de los Usuarios en las que indique expresamente que prefieren recibir dichas comunicaciones en formato físico (e.g. remisión de facturas por correo ordinarios).

El Usuario puede enviar notificaciones y comunicarse con ISP a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, ISP puede contactar o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

1. RENUNCIA

Ninguna renuncia de ISP a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por ISP del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de ISP a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

1. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto, ilegales, inválidas o no ejecutables, por cualquier motivo, dicha condición o disposición se considerará eliminada sin perjuicio de que el resto de las cláusulas permanezcan en vigor y resulten plenamente aplicables a las presentes Condiciones.

1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y ISP en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y ISP reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a ISP en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad  del Sitio Web (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web de corresponden en exclusiva a COLEGIOS LAUDE S.L.U, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de COLEGIOS LAUDE S.L.U o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Salvo disposición legal en contrario, los presentes términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española, y cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre ISP y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Madrid. En caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, a los jueces y tribunales que correspondan conforme a Derecho.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre ISP y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias derivada o relacionada con las presentes Condiciones a través de los procedimientos de resolución de conflictos alternativos (“ADR”).  El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a ISP sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (“INFORMACIÓN GENERAL”).

Además, ISP dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a ISP en cualquier momento en la recepción de los diferentes colegios de la organización.

Última modificación:  OCTUBRE 2023